S kým nakupujete
Vitajte v internetovom obchode spoločnosti Electrolux Slovakia s.r.o., kde si môžete priamo kúpiť originálne náhradné diely, spotrebný tovar a príslušenstvo. Prevádzkovateľom tohto obchodu je:
Electrolux Slovakia s.r.o., Galvaniho 17/B, 821 04 Bratislava
DIČ SK2020304913
IČO 31358446
V tejto časti nájdete informácie o platbe, dodaní a vrátení tovaru.
Text kompletného znenia našich podmienok obchodu a používania stránok je Vám k dispozícii:
Podmienky predaja a pre úplné znenie podmienok vzťahujúcich sa na používanie týchto stránok, prosím, kliknite tu Všeobecné podmienky.
Platobné možnosti
Tovar je zasielaný na dobierku, t.j. úhrada prebieha pri samotnom preberaní tovaru.
Dovoľujeme si Vás upozorniť, že ak bude mať oddelenie bezpečnosti podozrenie na podvod, máme právo transakciu z bezpečnostných dôvodov zrušiť.
Informácie o dodaní
Výrobky vybrané prostredníctvom týchto webových stránok budú doručené územie Slovenskej republiky. V prípade, ak by ste chceli, aby Váš tovar bol dodaný do inej krajiny, v ktorej Electrolux pôsobí, je potrebné vykonať objednávku na stránkach danej krajiny. Ide o krajinu, v ktorej sa bude dodávka realizovať a ktorá určuje krajinu nákupu. Vaša objednávka bude doručená na adresu, ktorú vyznačíte pri zadávaní objednávky. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že výrobky nedoručujeme za hranice Slovenskej republiky. Náš spôsob doručenia Vám umožní dostať Vašu zásielku tovaru za 4 až 5 pracovných dní. Ak zadáte objednávku cez pracovné dni do 12. h, bude vybavená ešte v ten istý deň, ak bol výrobok na stránkach označený, že je k dispozícii na sklade. Ak je výrobok označený ako vypredaný, môžete dodanie očakávať za 21 až 30 dní.
Poplatok za dodanie je pripočítaný na konci nákupu a závisí od ceny Vašich výrobkov v košíku. Štandardný poplatok za dodanie je 4,75 euro vrátane DPH. Pri nákupe nad 60 euro je dodanie zadarmo.
Zrušenie a vrátenie peňazí
Na vrátenie výrobku, s ktorým nebudete spokojný, poskytujeme lehotu 7 pracovných dní. Vaše právo na odstúpenie od zmluvy začína plynúť od okamihu doručenia tovaru. Počas tejto lehoty môžete odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a na svoje náklady (v výnimkou prípadov, kedy tovar plne nezodpovedal kvalitatívnym požiadavkam alebo bol vadný, kedy hradíme náklady my) a s priloženou faktúrou výrobok vrátiť. Odporúčame Vám, aby ste nás pred zaslaním zásielky kontaktovali, aby sme mohli zaistiť, že budete mať tie najlepšie informácie o tom, ako sa uskutoční vrátenie peňazí. Ak sa už platba realizovala, bude Vám čiastka vrátená najneskôr do pätnásť (15) dní od doručenia odstúpenia od zmluvy.
Odporúčame, aby ste výrobok zaslali doporučene a pri zasielaní zaplatili poistenie na hodnotu tovaru. To je potrebné najmä pre prípad straty či poškodenia tovaru. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša zákazník s výnimkou prípadov, kedy tovar plne nezodpovedal kvalitatívnym požiadavkam alebo bol vadný.
Vaše práva na vrátenie tovaru sa týkajú len výrobkov, ktoré budú vrátené v pôvodnom a dokonale funkčnom stave (vrátane pôvodného obalu, príslušenstva, dokumentácie atď.).
Otázky a podnety
Vítame všetky otázky a podnety týkajúce sa internetového obchodu. Pri otázkach týkajúcich sa popredajných služieb, prípadne ak by ste potrebovali technickú podporu, Vám odporúčame, aby ste si prečítali a riadili sa informáciami uvedenými v časti venovanej servisu na našich webových stránkach.
Pošlite nám e-mail:
zakaznicke.centrum@electrolux.sk
Volajte cez pracovné dni medzi 9,00 a 16,30 hod:
tel.kontakt.: 02/32 14 13 34, alebo 02/32 14 13 35
Máte firmu a zadávate obchodnú objednávku? Predpokládate, že budete objednávať pravidelne? Ak áno, zavolajte nám! Naše dodávky budú realizované štandardným spôsobom na faktúru s uvedením DPH.
